Email marketing segmentado para el tercer sector

Para quién es esta masterclass

Para el responsable de comunicación de una ONG que lleva meses enviando la misma newsletter a toda su lista y notando que las tasas de apertura caen. Para el técnico de captación que quiere enviar mensajes diferentes a donantes, voluntarios y beneficiarios pero no sabe cómo empezar. Para la persona que gestiona el email de la entidad con Mailchimp o Brevo y usa solo el 20% de lo que la herramienta puede hacer.

No se necesita experiencia técnica avanzada. Se necesita tener una lista de correo activa (aunque sea pequeña) y ganas de usarla bien.

Qué vas a aprender

Parte 1 · Por qué falla el email de la mayoría de entidades (45 min)

• El error más común: tratar a donantes, voluntarios y beneficiarios como si fueran el mismo público
• Qué miran los suscriptores en los primeros 3 segundos de un email
• Por qué una lista de 500 personas bien segmentada supera a una de 5.000 sin segmentar
• Los 3 indicadores que importan de verdad: apertura, clics y bajas

Parte 2 · Segmentar sin complicarse (60 min)

• Los 3 segmentos básicos de cualquier ESFL: financiadores/donantes, voluntarios/participantes, simpatizantes
• Cómo recopilar datos de segmentación sin formularios complicados
• Técnica de segmentación por comportamiento: qué han hecho, no solo quiénes son
• Cómo migrar una lista sin segmentar a un modelo de 3 segmentos en una tarde
• Herramientas: Mailchimp, Brevo (gratuito hasta 300/día) y Listmonk (autohosteado)

Parte 3 · Secuencias automáticas que funcionan (75 min)

• La secuencia de bienvenida: los 3 emails que ninguna entidad envía y debería
• Secuencia para donantes nuevos: de la primera donación a la renovación anual
• Secuencia para voluntarios: onboarding, motivación y retención
• La newsletter mensual segmentada: mismo contenido, 3 ángulos distintos
• Cómo medir si una secuencia funciona: A/B testing simple sin estadística compleja

Parte 4 · Taller práctico (45 min)

• Cada participante diseña un segmento y una secuencia de 3 emails para su entidad
• Feedback del grupo y de Startidea
• Plantilla de calendario de envíos (quién recibe qué y cuándo)

Turno de preguntas (15 min)

Metodología

Sesión en directo por videoconferencia. Se graba y los participantes tienen acceso durante 6 meses. La masterclass usa ejemplos reales de campañas de email de ESFL españolas (anonimizados). Se trabaja con capturas de pantalla de Mailchimp y Brevo para que los ejercicios sean aplicables desde el día siguiente.

Ratio máximo: 20 participantes.

Materiales incluidos

• Plantilla de segmentación (hoja de cálculo con criterios y lógica de asignación)
• 3 plantillas de email para cada secuencia básica (bienvenida, donante, voluntario)
• Checklist de limpieza de lista antes de segmentar
• Calendario de envíos tipo para ESFL con equipo de 1 persona
• Grabación de la sesión (acceso 6 meses)

Formato bajo demanda

Esta masterclass se organiza bajo demanda: cuando hay suficientes participantes inscritos (mínimo 6) se fija la fecha y se confirma en 48h.

Para equipos de la misma organización (6 o más personas), se puede adaptar la masterclass completamente a vuestras herramientas, listas y tipología de comunicación. Consulta condiciones.

Nota sobre herramientas

La masterclass es compatible con cualquier plataforma de email marketing. Los ejemplos prácticos usan Mailchimp y Brevo porque son las más habituales en entidades pequeñas. Si tu entidad usa otra herramienta (Klaviyo, Sendinblue, ActiveCampaign), los principios aplican igual aunque las capturas sean distintas.