Una IA
con honestidad.
El chip "Asistente IA" abajo a la derecha es un bot conversacional conectado a la base de conocimiento de Startidea. Está pensado para resolver dudas básicas y derivar a humano cuando la conversación lo merece. Esta página explica cómo funciona, qué guarda y qué no, y cuándo conviene saltarlo.
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Saludar, preguntar tipología y reto, escuchar.
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Recomendar servicios concretos del catálogo.
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Dar precios "desde X €" cuando proceda.
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Proponer reservar diagnóstico gratuito de 30 min.
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Pasar la conversación al equipo humano si lo pides.
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Inventar precios fuera del catálogo publicado.
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Prometer plazos ni alcance no validado.
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Hablar de clientes o casos no publicados.
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Meterse en política, salud o temas fuera de alcance.
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Recoger ni almacenar tu conversación por defecto.
- Modelo
- Claude Haiku 4.5 de Anthropic, servido a través de OpenRouter.
- Conocimiento
- Cinco archivos Markdown públicos en src/content/knowledge/ — identidad, servicios y precios, método, FAQ y rol del asistente.
- Almacenamiento
- Ninguno por defecto. Solo si pulsas "Pasar al equipo" se envía la transcripción al canal interno de Telegram, con consent explícito.
- Cookies
- Cero. Funciona también si rechazas el banner de cookies.
- Coste
- Para ti, ninguno. Para Startidea, ~$0.004 por turno típico.
- Código fuente
- /api/chat + AsistenteIA.astro. Auditable.
¿Qué hace exactamente el asistente?
Responde preguntas sobre los servicios, precios orientativos, casos publicados y método de Startidea. Si encajáis, ayuda a empezar un diagnóstico humano. Si no encajáis, lo dice claro y orienta hacia otra alternativa.
¿Qué modelo de IA usa?
Claude Haiku 4.5 de Anthropic, vía OpenRouter como proxy. Modelo rápido y económico, suficiente para conversación corta orientativa. No se ha entrenado un modelo propio: se le pasa la knowledge base de la casa en cada consulta.
¿Qué guarda de mi conversación?
Por defecto, nada en servidores de Startidea. Solo si pulsas "Pasar al equipo" se envía la transcripción al canal de Telegram interno para que el equipo humano pueda responder. OpenRouter, como proveedor del modelo, tiene su propia política de privacidad — no almacena prompts más allá del procesado salvo que se configure expresamente, lo cual no se ha hecho aquí.
¿Qué información usa para responder?
Cinco archivos de texto plano que viven en el repositorio público de la web (src/content/knowledge/): identidad, servicios y precios, método, FAQ y rol del asistente. No tiene acceso a CRM, ni a base de clientes, ni a datos de proyectos en curso.
¿Puede equivocarse?
Sí. Es una IA generativa con limitaciones conocidas. Para precios formales, plazos y compromisos se cierra siempre con persona humana en una llamada de diagnóstico de 30 minutos gratuita. Si el bot dice algo que choca con la información oficial de la web, manda la oficial.
¿Cuándo conviene "Pasar al equipo"?
Cuando la conversación ya tiene contexto suficiente y quieres una propuesta concreta, o cuando el bot no resuelve y prefieres pasar a humano. El botón está arriba a la derecha del panel del chat. Al pulsarlo, te pide email opcional y manda toda la conversación al canal interno.
¿Cuánto cuesta usarlo?
Para ti, nada. Para Startidea, ~$0.004 por turno típico (3.500 tokens × $0.001/1K). Coste asumido como inversión en accesibilidad: que cualquier persona, a cualquier hora, pueda hacer la primera consulta sin agendar.
¿Funciona si rechazo las cookies?
Sí. El asistente no necesita cookies de tracking para funcionar — solo localStorage para recordar si has aceptado la política de cookies del sitio. Si rechazas, la conversación funciona igual; lo único que no se carga es Google Tag Manager.