Una IA
con honestidad.

Lazo es la IA de Startidea. Conversa como en una primera llamada de diagnóstico: pregunta, reformula el problema, lleva la contraria cuando hace falta y propone por dónde empezar, con los servicios o el Laboratorio. Si Startidea encaja, ayuda a reservar una llamada humana. Si no, lo dice claro y orienta hacia otra alternativa.

Claude Haiku 4.5 de Anthropic, vía OpenRouter como proxy. Modelo rápido y económico, suficiente para conversación corta orientativa. No se ha entrenado un modelo propio: en cada consulta se le pasa la base de conocimiento de la casa, un manual de cómo conversa Startidea y, si aplica, fragmentos de la documentación que el equipo ha subido. La búsqueda en esa documentación es por texto; si Startidea activa la búsqueda semántica, se usa además un modelo de embeddings de OpenAI (text-embedding-3-small), también vía OpenRouter, para localizar los fragmentos relevantes. Por defecto está desactivada.

Nada con tu nombre por defecto. Si pides el resumen por correo, Startidea guarda tu email (y tu nombre y organización si los indicas) junto con el texto de la conversación en su CRM, para enviártelo y poder contactarte, con tu consentimiento expreso. En el resto de casos, lo que escribes se guarda anonimizado (sin correo, sin teléfono, con la conexión convertida en un código diario) para saber qué se pregunta más y mejorar la web. Si pulsas "Pasar al equipo", la transcripción llega al canal interno para que una persona responda. OpenRouter, como proveedor del modelo, tiene su propia política de privacidad y no almacena prompts más allá del procesado.

Seis fichas de texto que viven en el repositorio público de la web: identidad, servicios y precios, método, FAQ, rol del asistente y manual de conversación. Además, cuando la búsqueda en documentación está activada, fragmentos de documentos que el equipo de Startidea sube a propósito para que los consulte (dossieres, método, casos autorizados). No tiene acceso al CRM, ni a datos de clientes, ni a proyectos en curso, ni a documentos internos de estrategia.

Sí. Es una IA generativa con limitaciones conocidas. Para precios formales, plazos y compromisos se cierra siempre con persona humana en una llamada de diagnóstico de 30 minutos gratuita. Si el bot dice algo que choca con la información oficial de la web, manda la oficial.

Cuando la conversación ya tiene contexto suficiente y quieres una propuesta concreta, o cuando el bot no resuelve y prefieres pasar a humano. El botón está arriba a la derecha del panel del chat. Al pulsarlo, te pide email opcional y manda toda la conversación al canal interno.

Para ti, nada. Para Startidea, ~$0.004 por turno típico (3.500 tokens × $0.001/1K). Coste asumido como inversión en accesibilidad: que cualquier persona, a cualquier hora, pueda hacer la primera consulta sin agendar.

Sí. El asistente no necesita cookies de tracking para funcionar — solo localStorage para recordar si has aceptado la política de cookies del sitio. Si rechazas, la conversación funciona igual; lo único que no se carga es Google Tag Manager.