Los términos,
sin jerga.

Fundraising y financiación

Fundraising

Gestión activa y sistemática de todas las fuentes de financiación de una organización: socios individuales, donantes puntuales, grandes donantes, alianzas con empresas, herencias y legados, subvenciones públicas y fondos europeos. No es sinónimo de pedir subvenciones: las subvenciones son una fuente dentro del fundraising.

Base social

Conjunto de personas que sostienen una organización con una aportación recurrente, normalmente una cuota mensual o trimestral. Es la fuente de financiación más estable y libre, porque no se justifica ante una administración ni caduca con una convocatoria.

Captación de fondos

Conjunto de acciones para conseguir recursos económicos para una causa: captación de socios, campañas de donativos, grandes donantes, alianzas con empresas y solicitud de ayudas. Equivale en castellano al término fundraising.

Diversificación de ingresos

Estrategia para que ninguna fuente de financiación supere un porcentaje crítico del presupuesto (referencia habitual: el 40%). Reduce el riesgo de que la pérdida de una sola fuente —por ejemplo, una subvención— ponga en peligro a la organización.

Churn (tasa de bajas)

Porcentaje de socios o donantes recurrentes que se dan de baja en un periodo, normalmente un año. Por debajo del 10% anual se considera saludable; por encima del 20% indica un problema de fidelización que la captación no compensa.

Donación recurrente

Aportación periódica y automática —habitualmente domiciliada— con la que una persona sostiene a una organización mes a mes. Se diferencia de la donación puntual en que es previsible: permite presupuestar el año siguiente. Quien la hace pasa a llamarse socio o socia, no donante.

Coste de captación (CPA)

Lo que cuesta conseguir un socio nuevo, sumando el gasto del canal y las horas del equipo, dividido entre los socios efectivamente captados. Es el dato que casi ninguna entidad calcula y el que decide si un canal es viable. Se interpreta siempre junto al valor de vida del socio: un coste alto puede ser bueno si la permanencia es larga.

Valor de vida del socio (LTV)

Cuánto aporta un socio en total desde que entra hasta que se da de baja: la cuota anual multiplicada por los años que permanece. Un canal solo es sostenible si el valor de vida supera con holgura el coste de captación; de lo contrario, crecer en número de socios empeora las cuentas.

Face to face (F2F)

Captación de socios en la calle o en espacios públicos mediante equipos que abordan a las personas y formalizan la domiciliación en el momento. Es el canal que más volumen genera y también el de coste inicial y tasa de bajas más altos: exige un plan de bienvenida y fidelización desde el primer mes.

Grandes donantes

Personas o familias que aportan cantidades muy superiores a la media y con las que la relación se gestiona de forma individual, no por campaña. No se captan con publicidad: se cultivan con confianza, rendición de cuentas y trato directo de la dirección o del patronato.

Bizum Donaciones

Modalidad de Bizum para entidades sin ánimo de lucro. Cada causa se identifica con un código de cinco cifras que quien dona teclea en la sección de donaciones de la app de su banco, de modo que el ingreso llega separado de cuotas y actividades. El código lo concede la entidad financiera donde la organización tiene su cuenta, no se solicita en la web de Bizum, y el importe máximo por donación es de 1.000 €.

Ley 49/2002

Ley de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo. Determina si una entidad puede emitir certificados de donativo que den derecho a deducción en el IRPF de quien dona. No todas las asociaciones están acogidas: las que no lo están pueden recibir donaciones con normalidad, pero no pueden comunicar deducibilidad fiscal.

Certificado de donativo

Documento con el que una entidad acogida a la Ley 49/2002 acredita ante Hacienda la donación recibida para que quien dona pueda deducirla. Exige identificar a la persona donante y disponer de sus datos fiscales, algo que los canales de pago rápido como Bizum no entregan automáticamente: hay que pedirlos por una vía propia.

Legado solidario

Disposición testamentaria por la que una persona deja parte de sus bienes a una entidad sin ánimo de lucro. Es la fuente de maduración más lenta —los frutos llegan años después de empezar— y una de las más libres, porque no está condicionada a un proyecto ni a una justificación administrativa.

Comisión de éxito (success fee)

Modelo de honorarios en el que el proveedor cobra un porcentaje del importe efectivamente concedido y no cobra nada si no se concede. Alinea los incentivos —solo compensa presentar expedientes con opciones reales— y traslada al proveedor el riesgo del trabajo previo. Se distingue de la tarifa fija por expediente y de los modelos mixtos, que combinan un importe fijo menor con un porcentaje reducido.

Subvenciones y ayudas públicas

Subvención

Entrega de dinero público a una entidad para un fin concreto, sin contraprestación directa, sujeta a que se cumplan los requisitos de la convocatoria y a la justificación del gasto. Es una fuente finalista, temporal y de decisión ajena a la entidad.

Convocatoria

Acto administrativo que abre un plazo concreto para solicitar una línea de ayuda: fija el importe disponible, las fechas y, a veces, criterios específicos. Remite a las bases reguladoras, donde están las reglas generales y estables de la ayuda.

Bases reguladoras

Normativa que fija las reglas generales y estables de una línea de subvención: quién puede ser beneficiario, qué gastos son elegibles y cómo se justifica. Se publican antes que la convocatoria, que las desarrolla y concreta.

Criterios de valoración

Tabla con la que el órgano gestor puntúa cada solicitud y reparte el dinero en concurrencia competitiva. Determinan qué se valora y con cuántos puntos; la memoria del proyecto debe escribirse en su orden y lenguaje.

Concurrencia competitiva

Procedimiento por el que las solicitudes compiten entre sí y se ordenan por puntuación según los criterios de valoración, repartiendo el presupuesto disponible de mayor a menor puntuación hasta agotarlo. No gana el mejor proyecto en abstracto, sino el que más puntúa.

Declaración responsable

Documento en el que el representante legal de una entidad afirma, bajo su responsabilidad, que cumple determinados requisitos (estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social, no incurrir en prohibiciones, etc.). Declarar datos falsos puede constituir fraude de subvenciones.

Justificación de subvención

Proceso posterior a la concesión por el que la entidad acredita que ha ejecutado el proyecto y gastado el dinero conforme a lo aprobado, aportando facturas, memorias y documentación. Una justificación deficiente puede obligar a devolver la ayuda.

BDNS

Base de Datos Nacional de Subvenciones: registro público estatal donde se publican las convocatorias de subvenciones y ayudas de todas las administraciones españolas. Es la fuente oficial para localizar convocatorias abiertas.

Certificado digital

Credencial electrónica que identifica a una persona o entidad ante la Administración y permite firmar y presentar trámites por vía electrónica. Para presentar subvenciones suele necesitarse el certificado FNMT de persona física o de representante de persona jurídica.

Apoderamiento electrónico (REA)

Autorización inscrita en el Registro Electrónico de Apoderamientos que habilita a una persona o entidad a actuar en nombre de otra ante la Administración. Permite, por ejemplo, que un tercero presente trámites por la entidad sin que el representante legal tenga que estar presente.

Comunicación

Comunicación estratégica

Comunicación alineada con los objetivos de la organización y planificada para conseguirlos, no decorativa ni reactiva. Define qué se cuenta, a quién, por qué canales y con qué fin medible.

Marketing social

Aplicación de técnicas de marketing para promover causas, cambios de comportamiento o el trabajo de entidades sin ánimo de lucro, situando el impacto social —no la venta— como objetivo.

Pornomiseria

Uso del sufrimiento ajeno como recurso para conmover y captar fondos: imágenes de personas en su peor momento y relatos centrados en la carencia. Funciona a corto plazo por la lástima, pero cosifica a las personas y erosiona la confianza a medio plazo.

Tercer sector y organización

Tercer sector

Conjunto de organizaciones privadas sin ánimo de lucro que actúan en el ámbito social: ONG, fundaciones, asociaciones y cooperativas de iniciativa social. Se distingue del sector público (primer sector) y del mercado (segundo sector).

ESFL (Entidad Sin Fines Lucrativos)

Entidad cuyo objeto no es repartir beneficios entre socios o propietarios, sino destinar sus excedentes a su fin social. Incluye asociaciones, fundaciones y otras figuras acogidas a la normativa de entidades sin fines lucrativos.

Innovación social

Desarrollo de nuevas soluciones —ideas, servicios, modelos de organización— que responden mejor a necesidades sociales que las alternativas existentes y que, además, refuerzan la capacidad de la sociedad para actuar.

Impacto social

Cambio real y atribuible que una organización produce en las personas o el entorno, más allá de las actividades realizadas o del número de beneficiarios atendidos. Su medición busca demostrar resultados, no solo actividad.

ASE (Acción Social Empresarial)

Organización empresarial española de inspiración cristiana centrada en la responsabilidad social de la empresa y la dimensión ética de la economía.